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客户在收到产品的三天内可以对收到产品的【数量】提出疑问.
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(我们的销售人员会以客户为本的原则上,核实并解决,如遇到质量问题,在核实相关检测谱图后,可以按客户要求走【退货】或【换货】流程.)
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